1. Verwerkingsverantwoordelijke
PIXELSKIESASTRO, S.L., NIF B25984782, C/ Sacristía 24, 18818 Castilléjar (Granada), Spanje. E-mail: info@pixelskiesastro.com.
2. Welke gegevens wij gebruiken
- Account- en bestelgegevens: naam, adressen, e-mail, telefoon, bestelgeschiedenis.
- Berichten: wat u ons via het contactformulier of per e-mail stuurt.
- Ondersteuning op afstand: als u ons toestaat verbinding te maken met uw computer, bekijken wij alleen wat nodig is om het probleem op te lossen, terwijl u meekijkt. Wij kopiëren geen persoonlijke bestanden.
- Betaling: kaartgegevens worden door de betaalprovider verwerkt; wij slaan ze niet op.
- Technische gegevens: IP-adres en browsergegevens die nodig zijn voor een veilige werking van de website.
3. Doelen en rechtsgrond
- Bestellingen, leveringen, retouren, garantie en ondersteuning afhandelen: uitvoering van de overeenkomst.
- Facturen opstellen en boekhouding bijhouden: wettelijke verplichting.
- Uw vragen beantwoorden: uw verzoek en ons gerechtvaardigd belang.
- De website beveiligen en fraude voorkomen: gerechtvaardigd belang.
- Nieuwsbrieven of aanbiedingen: alleen met uw toestemming, die u altijd kunt intrekken.
4. Ontvangers
Alleen de noodzakelijke dienstverleners: de koerier (normaal DHL Express), betaalproviders en banken, onze webhost en onze belasting- en boekhoudadviseur, en daarnaast overheidsinstanties waar de wet dat vereist. Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken; dan gelden passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een adequaatheidsbesluit.
5. Bewaartermijn
Bestel- en factuurgegevens worden bewaard zolang het belasting- en handelsrecht vereist (meestal tot 6 jaar). Berichten worden bewaard zolang nodig om ze te beantwoorden en af te handelen. Accountgegevens worden bewaard tot u uw account sluit.
6. Uw rechten
U kunt inzage, rectificatie, wissing, beperking of overdraagbaarheid vragen, of bezwaar maken tegen verwerking, door te schrijven naar info@pixelskiesastro.com. U kunt ook een klacht indienen bij de Spaanse toezichthouder voor gegevensbescherming (www.aepd.es).
7. Beveiliging
De website gebruikt een versleutelde verbinding (HTTPS) en wij nemen redelijke maatregelen om uw gegevens te beschermen.