1. Responsable du traitement
PIXELSKIESASTRO, S.L., NIF B25984782, C/ Sacristía 24, 18818 Castilléjar (Grenade), Espagne. E-mail : info@pixelskiesastro.com.
2. Données traitées
- Données de compte et de commande : nom, adresses, e-mail, téléphone, historique des commandes.
- Messages : ce que vous nous envoyez via le formulaire de contact ou par e-mail.
- Assistance à distance : lorsque vous nous autorisez à nous connecter à votre ordinateur, nous ne consultons que ce qui est nécessaire pour résoudre le problème, sous vos yeux. Nous ne copions pas vos fichiers personnels.
- Paiement : les données de carte sont traitées par le prestataire de paiement ; nous ne les conservons pas.
- Données techniques : adresse IP et données du navigateur nécessaires au fonctionnement sécurisé du site.
3. Finalités et base légale
- Traiter les commandes, livraisons, retours, garanties et l'assistance : exécution du contrat.
- Émettre des factures et tenir la comptabilité : obligation légale.
- Répondre à vos questions : votre demande et notre intérêt légitime.
- Sécuriser le site et prévenir la fraude : intérêt légitime.
- Newsletters ou offres : uniquement avec votre consentement, révocable à tout moment.
4. Destinataires
Uniquement les prestataires nécessaires : le transporteur (normalement DHL Express), les prestataires de paiement et banques, notre hébergeur web et notre conseiller fiscal et comptable, ainsi que les autorités lorsque la loi l'exige. Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Espace économique européen ; des garanties appropriées s'appliquent alors, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou une décision d'adéquation.
5. Durée de conservation
Les données de commande et de facturation sont conservées pendant la durée exigée par le droit fiscal et commercial (en général jusqu'à 6 ans). Les messages sont conservés le temps nécessaire pour y répondre et en assurer le suivi. Les données de compte sont conservées jusqu'à la fermeture de votre compte.
6. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, la portabilité ou vous opposer au traitement en écrivant à info@pixelskiesastro.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité espagnole de protection des données (www.aepd.es).
7. Sécurité
Le site utilise une connexion chiffrée (HTTPS) et nous appliquons des mesures raisonnables pour protéger vos données.