1. Responsable del tratamiento
PIXELSKIESASTRO, S.L., NIF B25984782, C/ Sacristía 24, 18818 Castilléjar (Granada), España. Correo electrónico: info@pixelskiesastro.com.
2. Qué datos tratamos
- Datos de cuenta y pedidos: nombre, direcciones, correo electrónico, teléfono e historial de pedidos.
- Mensajes: lo que nos envía mediante el formulario de contacto o por correo electrónico.
- Soporte remoto: cuando nos autoriza a conectarnos a su ordenador, solo vemos lo necesario para resolver el problema, mientras usted observa. No copiamos sus archivos personales.
- Pago: los datos de la tarjeta los gestiona el proveedor de pagos; no los almacenamos.
- Datos técnicos: dirección IP y datos del navegador necesarios para el funcionamiento seguro del sitio.
3. Finalidades y base legal
- Gestionar pedidos, envíos, devoluciones, garantía y soporte: ejecución del contrato.
- Emitir facturas y llevar la contabilidad: obligación legal.
- Responder a sus consultas: su solicitud y nuestro interés legítimo.
- Mantener la seguridad del sitio y prevenir el fraude: interés legítimo.
- Boletines u ofertas: solo con su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento.
4. Destinatarios
Solo los proveedores necesarios: la empresa de mensajería (normalmente DHL Express), los proveedores de pago y bancos, nuestro proveedor de alojamiento web y nuestra asesoría fiscal y contable, además de las autoridades cuando la ley lo exija. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso se aplican garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o una decisión de adecuación.
5. Plazo de conservación
Los datos de pedidos y facturas se conservan durante el tiempo exigido por la normativa fiscal y mercantil (generalmente hasta 6 años). Los mensajes se conservan mientras sea necesario para responderlos y gestionar su seguimiento. Los datos de la cuenta se conservan hasta que la cierre.
6. Sus derechos
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición escribiendo a info@pixelskiesastro.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
El sitio web utiliza una conexión cifrada (HTTPS) y aplicamos medidas razonables para proteger sus datos.