Dónde entregamos
Enviamos desde nuestra base en Castilléjar (Granada) a la España peninsular, las Islas Baleares y el resto de países de la UE. Para Canarias, Ceuta, Melilla y países fuera de la UE (incluidos el Reino Unido, Suiza y Noruega), contacte con nosotros para solicitar un presupuesto.
Transportista
Los pedidos se envían normalmente con DHL Express. Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico cuando se envíe su pedido.
Gastos de envío
- El coste de envío se calcula al finalizar la compra según el destino y el tamaño y peso del paquete, y se muestra antes de confirmar.
- Los artículos grandes y pesados (telescopios grandes, monturas, columnas y equipos de observatorio) se envían bajo presupuesto. Contacte con nosotros y le confirmaremos el coste de envío antes de cualquier pago. Algunos artículos pueden viajar en palé.
Plazos de entrega
Muchos productos se suministran bajo pedido por el fabricante o distribuidor. Le confirmaremos por correo electrónico el plazo de entrega previsto tras su pedido.
Seguro de transporte
Si desea un seguro de transporte adicional para equipos de alto valor, contacte con nosotros antes de hacer el pedido.
Cuando llegue su paquete
Siempre que sea posible, revise la caja antes de firmar la entrega. Si está dañada o mojada, rechácela o anote el daño en el albarán de entrega. Comuníquenos en un plazo de 24 horas cualquier daño que encuentre dentro de la caja. Todos los detalles: Devoluciones, garantía y soporte.