1. Verkoper
PIXELSKIESASTRO, S.L., NIF B25984782, C/ Sacristía 24, 18818 Castilléjar (Granada), Spanje. Registro Mercantil de Granada, blad GR-64320. E-mail: info@pixelskiesastro.com.
2. Toepassingsgebied
Deze voorwaarden gelden voor alle aankopen via https://shop.pixelskiesastro.com door consumenten en zakelijke klanten. Met uw bestelling aanvaardt u de versie die op dat moment geldt. Aankopen zijn voorbehouden aan personen van 18 jaar en ouder.
3. Verkoopgebied
Wij leveren op het Spaanse vasteland, de Balearen en in de overige landen van de Europese Unie. De Canarische Eilanden, Ceuta, Melilla en landen buiten de EU (waaronder het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland en Noorwegen) zijn online niet beschikbaar: neem contact met ons op voor een offerte.
4. Producten
Beschrijvingen zijn gebaseerd op informatie van de fabrikant. Afbeeldingen zijn ter illustratie en getoonde accessoires kunnen afwijken. Is een specificatie belangrijk voor u, neem dan vóór uw bestelling contact met ons op.
5. Prijzen
- Prijzen zijn in euro, inclusief Spaanse btw (IVA) voor consumenten.
- Verzendkosten komen erbij en worden getoond voordat u de bestelling bevestigt.
- Grote en zware artikelen (bijvoorbeeld grote telescopen, montages, pijlers en sterrenwacht-apparatuur) worden verzonden op offerte: wij spreken de verzendkosten met u af vóór enige betaling.
- Wordt een product door een fout tegen een duidelijk onjuiste prijs getoond, dan nemen wij contact op en kunt u de bestelling annuleren met volledige terugbetaling.
6. Bestellingen en overeenkomst
Na uw bestelling ontvangt u een e-mail met een ontvangstbevestiging. De overeenkomst komt tot stand wanneer wij de bestelling bevestigen of de goederen verzenden. Is een artikel niet beschikbaar, dan informeren wij u en betalen wij het betaalde bedrag terug. De overeenkomst kan worden gesloten in het Nederlands, Engels, Spaans, Duits, Frans of Italiaans. Wij bewaren een kopie van uw bestelling, die u in uw account kunt bekijken.
7. Levertijden
Veel producten worden op bestelling geleverd door de fabrikant of distributeur. Wij bevestigen de verwachte levertijd na uw bestelling per e-mail. Kunnen wij die niet halen, dan informeren wij u en kunt u annuleren met volledige terugbetaling.
8. Betaling
De beschikbare betaalmethoden worden bij het afrekenen getoond. Betaling is verschuldigd bij bestelling. Wij verzenden na ontvangst van de betaling.
9. Levering en transportschade
Bestellingen worden per koerier geleverd (normaal DHL Express). Controleer het pakket bij levering en volg bij schade de instructies in ons beleid Retouren, garantie en ondersteuning. Zie ook Verzending en levering.
10. Herroeping, retouren en garantie
Consumenten kunnen binnen 14 dagen herroepen. Nieuwe producten hebben de wettelijke garantie van 3 jaar. Alle details in ons beleid Retouren, garantie en ondersteuning.
11. Technische ondersteuning op afstand
Wij bieden optionele ondersteuning op afstand bij installatie- en softwareproblemen, tegen € 20 per uur excl. btw in blokken van 15 minuten, gratis als er een productdefect wordt gevonden. Details in het beleid Retouren, garantie en ondersteuning.
12. Zakelijke klanten
Klanten die met een btw-nummer kopen, hebben geen herroepingsrecht voor consumenten. Intracommunautaire leveringen aan bedrijven kunnen zonder Spaanse btw worden gefactureerd als aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.
13. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van de gekochte goederen, behalve bij opzet, grove nalatigheid of letselschade, en behalve waar de wet een dergelijke beperking niet toestaat.
14. Klachten
Neem eerst contact met ons op via info@pixelskiesastro.com. Officiële klachtenformulieren (hojas de quejas y reclamaciones van de Junta de Andalucía) zijn op verzoek beschikbaar.
15. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Spaans recht van toepassing. Consumenten kunnen zich wenden tot de rechter van hun woonplaats en behouden de bescherming die het recht van hun woonland hun biedt.