1. Venditore
PIXELSKIESASTRO, S.L., NIF B25984782, C/ Sacristía 24, 18818 Castilléjar (Granada), Spagna. Registro Mercantil de Granada, foglio GR-64320. E-mail: info@pixelskiesastro.com.
2. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati su https://shop.pixelskiesastro.com da consumatori e clienti professionali. Effettuando un ordine si accetta la versione in vigore in quel momento. Gli acquisti sono riservati ai maggiori di 18 anni.
3. Area di vendita
Consegniamo nella Spagna peninsulare, nelle Isole Baleari e negli altri Paesi dell'Unione Europea. Le Isole Canarie, Ceuta, Melilla e i Paesi extra UE (inclusi Regno Unito, Svizzera e Norvegia) non sono disponibili online: ci contatti per un preventivo.
4. Prodotti
Le descrizioni si basano sulle informazioni dei produttori. Le immagini sono indicative e gli accessori mostrati possono variare. Se una specifica è importante per lei, ci contatti prima dell'ordine.
5. Prezzi
- I prezzi sono in euro e includono l'IVA spagnola per i consumatori.
- Le spese di spedizione si aggiungono e sono mostrate prima della conferma dell'ordine.
- Gli articoli grandi e pesanti (ad esempio grandi telescopi, montature, colonne e attrezzature da osservatorio) sono spediti su preventivo: concordiamo con lei il costo di spedizione prima di qualsiasi pagamento.
- Se un prodotto è mostrato a un prezzo palesemente errato, la contatteremo e potrà annullare l'ordine con rimborso completo.
6. Ordini e contratto
Dopo l'ordine riceve un'e-mail di conferma di ricezione. Il contratto si conclude quando confermiamo l'ordine o spediamo la merce. Se un articolo non è disponibile, la informeremo e rimborseremo l'importo pagato. Il contratto può essere concluso in italiano, inglese, spagnolo, tedesco, francese o olandese. Conserviamo una copia dell'ordine, consultabile nel suo account.
7. Tempi di consegna
Molti prodotti sono forniti su ordinazione dal produttore o dal distributore. Le confermiamo via e-mail i tempi di consegna previsti dopo l'ordine. Se non possiamo rispettarli, la informeremo e potrà annullare con rimborso completo.
8. Pagamento
I metodi di pagamento disponibili sono indicati al momento dell'ordine. Il pagamento è dovuto all'ordine. La spedizione avviene dopo la ricezione del pagamento.
9. Consegna e danni da trasporto
Gli ordini sono consegnati tramite corriere (di norma DHL Express). Controlli il pacco alla consegna e, in caso di danni, segua le istruzioni della nostra politica Resi, garanzia e assistenza. Vedi anche Spedizione e consegna.
10. Recesso, resi e garanzia
I consumatori possono recedere entro 14 giorni. I prodotti nuovi godono della garanzia legale di 3 anni. Tutti i dettagli nella nostra politica Resi, garanzia e assistenza.
11. Assistenza tecnica da remoto
Offriamo assistenza da remoto facoltativa per problemi di configurazione e software, a 20 € l'ora + IVA in blocchi da 15 minuti, gratuita se si riscontra un difetto del prodotto. Dettagli nella politica Resi, garanzia e assistenza.
12. Clienti professionali
I clienti che acquistano con partita IVA non hanno il diritto di recesso dei consumatori. Le vendite intracomunitarie alle imprese possono essere fatturate senza IVA spagnola se ricorrono i requisiti di legge.
13. Responsabilità
La nostra responsabilità è limitata al valore dei prodotti acquistati, salvo dolo, colpa grave o danni alla persona, e salvo i casi in cui la legge non consenta tale limitazione.
14. Reclami
La preghiamo di contattarci prima a info@pixelskiesastro.com. I moduli ufficiali di reclamo (hojas de quejas y reclamaciones della Junta de Andalucía) sono disponibili su richiesta.
15. Legge applicabile
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge spagnola. I consumatori possono adire il foro del proprio luogo di residenza e conservano la tutela prevista dalla legge del proprio Paese.